Arvoketju

Mitä se tarkoittaa

Yrityksen arvoketjun ymmärtäminen ja kehittäminen: tässä osiossa käydään läpi, miten yrityksen arvoketjua voidaan analysoida ja parantaa tehokkaasti. Opi tunnistamaan arvoketjun keskeiset vaiheet, joita kehittämällä voit vahvistaa yrityksen suorituskykyä ja kilpailukykyä.

Miten se toimii

Mikä on arvoketju? Arvoketju on liiketoimintamalli, joka kuvaa kaikki toiminnot, joita tarvitaan tuotteen tai palvelun luomiseen. Tuotteita valmistavassa yrityksessä arvoketju kattaa vaiheet tuotteen suunnittelusta jakeluun asti – esimerkiksi raaka-aineiden hankinnan, tuotannon ja markkinoinnin. Yritys tekee arvoketjuanalyysin arvioimalla jokaiseen vaiheeseen liittyviä yksityiskohtaisia toimintoja. Analyysin tarkoitus on parantaa tuotannon tehokkuutta, jotta yritys voi tuottaa mahdollisimman paljon arvoa mahdollisimman pienin kustannuksin.

Mitä kannattaa muistaa

Arvoketjun osat: Arvoketju koostuu yhdeksästä osasta, jotka kuvaavat yrityksen toimintoja. Englanniksi termi on value chain. Ydintoiminnot koostuvat viidestä osasta, jotka kaikki vaikuttavat arvon luomiseen ja kilpailuetuun: – Tulologistiikka: tavaroiden vastaanotto, varastointi ja varaston hallinta. – Tuotanto: raaka-aineiden muuttaminen valmiiksi tuotteeksi. – Lähtölogistiikka: valmiin tuotteen jakelu asiakkaalle. – Markkinointi ja myynti: näkyvyyden parantaminen ja oikeiden asiakkaiden tavoittaminen – mainonta, myynninedistäminen ja hinnoittelu. – Palvelu: tuotteiden ylläpito ja asiakaskokemuksen parantaminen – asiakaspalvelu, huolto, korjaus, hyvitykset ja vaihdot. Tukitoimintojen tehtävä on tehdä ydintoiminnoista tehokkaampia. Kun jonkin neljästä tukitoiminnosta tehokkuutta parannetaan, se hyödyttää vähintään yhtä ydintoiminnoista. Tukitoiminnot näkyvät yleensä yrityksen tuloslaskelmassa kuluina: – Hankinta: miten yritys hankkii tavaroita ja mitä se hankkii. – Teknologian kehitys: tutkimus ja tuotekehitys – tuotantomenetelmien suunnittelu ja prosessien automatisointi. – Henkilöstöhallinto: työntekijöiden palkkaaminen ja sitouttaminen liiketoimintastrategian mukaisesti sekä tuotteen suunnittelussa, markkinoinnissa ja myynnissä avustaminen. – Infrastruktuuri: yrityksen järjestelmät ja johtoryhmän kokoonpano – suunnittelu, kirjanpito, talous ja laadunvalvonta. Kasvavan kilpailun vuoksi hintojen, tuotteiden ja asiakasuskollisuuden osalta yritysten on jatkuvasti arvioitava tuottamaansa arvoa säilyttääkseen kilpailuetunsa. Arvoketju auttaa yritystä tunnistamaan tehottomat alueet ja toteuttamaan strategioita, jotka parantavat tehokkuutta ja kannattavuutta.

Liittyvät käsitteet